个人认为，首先要有扎实的专业基础，这是前提．当你分析客户皮肤状态及给的建议对方认可时，这时沟通的心门就打开了，也就是信任关系建立了，但在沟通技巧上请注意，无论客户的皮肤有多少差，你所以都得找到值得肯定的地方先赞美，然后给出你的建议，例如：您皮肤底子其实很好，眼睛很漂亮，同时平时如果注意做好保湿的话，在家做面膜或是来美容院都可以，这样皮肤的光泽会更好．